Комисията за защита на потребителите постигна споразумение около индексацията на цените на телекомите. То обаче обхваща действията на мобилните оператори за бъдещ период, което автоматично означава, че въпреки заведените искове от неправителствения сектор, голяма част от потребителите е възможно да не бъдат обезщетени. Според некомерсиалната платформа "Ние потребителите" споразумението е по-скоро с пожелателен характер, освен ако не бъде подплатено със законови промени. Калин Иванов разказва още.
КЗП трябваше да убеди телекомите да признаят клаузата за индексацията на цените на действащите договори за неравноправна. Така за дружествата щеше да възникне задължението да възстановят всички надвзети на това основание суми от потребителите от първия момент на повишаването на цените на това основание до последната платена такса, смята Габриела Руменова.
Габриела Руменова, "Ние потребителите":
"В случая ми се струва, че КЗП не защити интереса на потребителите, от гледна точка на това, че ако тя беше убедила телекомите да признаят клаузата за неравноправна, то тогава, те ще кажат, че тя никога не е съществувала и всички надвзети суми към нашите сметки през тези 3 години, които минаха от първото прилагане на индексацията, трябваше да си ги получим обратно".
След като преди месец под обществения натиск и произнасяне на съда на първа инстанция за неравноправност на клаузата за индексацията, единият от телекомите обяви, че от 2024 г. при индексация на цената заради инфлацията, потребителите ще могат да се откажат от договора си без неустойка, останалите два оператора също отстъпиха и приеха тази формула.
Габриела Руменова, "Ние потребителите":
"Това беше и основната причина, поради която се стигна и до това, телекомите да си признаят, защото с това споразумение те реално си признават, че тази клауза е неравноправна. Не го правят по начин, по който реално да могат хората да си получат парите. Ще могат да претендират за възстановяване надвнесените неправомерно суми онези, който се присъдиниха към колективните искове, които НПО -тата заведоха".
От развоя на тези колективни искове реално ще се създаде и съдебна практика, която ще е полезна не само на хората, присъединили се към колективното дело, а и на онези, които в бъдеще ще претендират за надвзети суми от страна на телекомите.
